SPEDIZIONI E CONSEGNE

È solo un pensierino effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale.

Per spedizioni verso la Svizzera o altri Paesi esteri è necessario contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo info@openspaceartliving.com per verificare disponibilità, costi di trasporto, eventuali dazi doganali e tempistiche di consegna.

Salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dall’accredito del pagamento.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna decorreranno dalla data di effettivo accredito dell’importo sul conto del venditore.

Nel caso di ordini contenenti prodotti con differenti tempi di disponibilità, la spedizione potrà essere effettuata in un’unica soluzione seguendo la tempistica più lunga oppure, a discrezione del venditore, mediante spedizioni separate.

Le consegne vengono effettuate in modalità standard “al piano strada”, salvo diversi accordi preventivamente concordati. Il corriere provvederà allo scarico della merce dal mezzo di trasporto fino al bordo strada o al punto di accesso più vicino consentito dalle condizioni logistiche.

Eventuali servizi aggiuntivi di consegna al piano, facchinaggio o montaggio dovranno essere richiesti preventivamente e saranno soggetti a quotazione separata.

Le spedizioni relative ad acquisti superiori a 70 € vengono effettuate con copertura assicurativa sul trasporto.

Per maggiore tutela del cliente, si consiglia sempre di accettare la consegna con riserva di controllo, anche in assenza di danni evidenti all’imballo.

L’accettazione con riserva facilita la gestione di eventuali pratiche assicurative e contestazioni relative a danni occulti causati durante il trasporto.

Eventuali danni da trasporto dovranno essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, inviando documentazione fotografica all’indirizzo info@openspaceartliving.com.

La segnalazione dovrà essere corredata da:

• fotografie dell’imballo esterno;

• fotografie dell’imballo interno;

• fotografie del prodotto danneggiato;

• numero dell’ordine.

I costi di spedizione per tavoli, arredi voluminosi e prodotti fuori standard vengono calcolati su preventivo in base alla destinazione e alle caratteristiche del prodotto.

Per ricevere un preventivo personalizzato è possibile scrivere a info@openspaceartliving.com indicando città e CAP di destinazione.

Eventuali richieste di ritiro presso lo showroom devono essere concordate preventivamente con il servizio clienti e sono soggette a disponibilità organizzativa.

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PRODOTTI FRAGILI E DI DESIGN

Molti articoli commercializzati da È solo un pensierino appartengono al settore dell’home decor, del design, dell’illuminazione e degli articoli decorativi e richiedono particolare attenzione durante il trasporto e la movimentazione.

Per questo motivo si raccomanda sempre di verificare attentamente l’integrità dell’imballo al momento della consegna e di accettare il pacco con riserva di controllo.

Eventuali danni da trasporto dovranno essere comunicati entro 48 ore dalla consegna inviando fotografie dell’imballo esterno, dell’imballo interno e del prodotto all’indirizzo info@openspaceartliving.com.

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SERVIZIO DI MONTAGGIO

Per alcuni prodotti è disponibile un servizio professionale di montaggio effettuato da personale specializzato.

Il servizio è disponibile principalmente per consegne in Lombardia e Svizzera ed è soggetto a verifica di fattibilità in base alla località di destinazione e alla tipologia di prodotto acquistato.

Per richiedere un preventivo personalizzato relativo al servizio di montaggio è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo info@openspaceartliving.com specificando il prodotto di interesse e l’indirizzo di consegna.

Eventuali costi di montaggio verranno comunicati preventivamente e dovranno essere accettati dal cliente prima dell’esecuzione del servizio.